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4 月 23 日晚,一则新闻如石落平湖,砸向一个本应美满的家庭:猿辅导武汉公司一名年仅 26 岁的员工在办公室重猝然离世,而这本该是他筹备婚礼、迈向人生新阶段的幸福时刻。这起悲剧不仅让一个家庭支离破碎,更如同一面镜子,清晰映照出社会对健康职场环境的渴求和企业责任与劳动权益保障之间千疮百孔的现实。
1 隐形加班中被异化的 " 奋斗者 "
死者李某(化名),华中农业大学 2020 届毕业生,童年丧父、母亲改嫁,靠助学贷款完成学业。入职猿辅导后,他成为家中唯一的经济支柱,却在婚礼前 10 天猝然离世。家属透露,事发前一晚他仍在加班,21 时后与未婚妻失联,次日被发现死于公司。
事发后,猿辅导公司回应称,李某发生意外期间,正值武汉公司员工倒休假期,当日所在团队没有安排加班。然而,这一回应显然难以服众。有前员工爆料,猿辅导长期存在 " 全员电销 " 模式,员工需身兼教学、销售、客服等多重角色,绩效考核与续课率、通话时长等指标紧密绑定,未达标者面临扣薪甚至开除的风险。在此种高压之下,员工们常常被迫加班。据内部人士提供的考勤记录显示,猝死员工李某近三个月平均单日工作时长达 11.6 小时,其中 4 月 22 日(事发前日)下班打卡时间为 23:47。2025 年 3 月某班主任累计加班 189 小时,日均超 14 小时。这种 " 隐形加班 ",看似是员工自愿,实则是在企业不合理考核制度下的无奈之举。面对基础工资占比极低,提成占据收入主要部分的现状,又承受各种处罚措施的高压管理," 自愿加班 " 几乎是教培行业员工唯一的选择。
2 资本逻辑下的企业管理缺失
这并不是猿辅导首次出现这样的事件,早在 2023 年,猿辅导武汉公司就曾因管理苛刻被媒体曝光。据多名前员工及在职人员透露,猿辅导武汉公司日常工作时长为下午 1 点至深夜 11 点,季度 " 签单日 " 期间工作时段甚至延长至早 9 点至凌晨 12 点,部分员工单日工作时长超过 14 小时,极端案例中有人连续加班 18 天。有前员工表示,日常加班到晚上 11 点是常态,季度签单高峰期更是连续半个月凌晨下班。日常管理更是近乎苛刻,吃饭、上厕所都需要报备,若工位离岗超过十分钟就算脱岗,还通过技术手段监控员工通话录音、微信消息,让员工处于 " 全天候待命 " 的高压环境。
无独有偶,就在一个月前的 3 月 6 日,河南郑州高途公司课程顾问李某宸在出租房内离世,年仅 26 岁。据其妹妹透露,李某宸长期过度劳累,公司要求 24 小时待命,休息时间也要回复工作,生前备忘录满是疲惫与孤独。事发当日中午,同事因联系不上他,前往其住所查看,才发现他已去世。前员工称公司连续加班严重,工作强度极大。
2022 年 3 月,字节跳动员工在公司健身房运动后身体不适,经 41 小时抢救无效,于 23 日 13 时 43 分离世。其妻子透露,吴某平时加班多、压力大,且他们刚买房,妻子已怀孕 2 个月。这起悲剧在当时激起了舆论对互联网企业高强度工作模式的反思,然而过去的事迹还未褪色,已有重复的过往再度出现。" 行业压力大,加班普遍存在 " 被猿辅导轻描淡写地当作挡箭牌高高举起,这种行径无异于将劳动法践踏在脚下,这样将系统性侵犯权益的行为归咎于个体承受能力薄弱,完美诠释出企业资本转嫁责任的底层逻辑。
3 社会 " 系统性过劳 " 的缩影
猿辅导员工猝死并非孤立事件,它只是全社会 " 系统性过劳 " 的冰山一角。在当下,996 工作模式在互联网企业近乎常态化,员工日均工作 12 小时以上," 狼性文化 " 大行其道;制造业工人普遍面临 "12 小时两班倒 " 的高强度工作;服务业员工因 " 灵活用工 " 制度,不仅工作时间长,还缺乏社保保障,外卖骑手日均工作 14 小时却难以被纳入劳动关系 …… 资本逐利的本性让企业使用以提成取代原本的基础工资 + 高压处罚的方式逼迫员工 " 自愿加班 ",绩效至上、数据异化,员工沦为 " 数据工具 ",在高压下身心俱疲。
在这起事件发酵的过程中,许多互联网大厂纷纷宣布取消 " 大小周 "," 反内卷 " 之势一望可知,社会对职场稳定性、人性化的期待已成为重要的讨论话题。企业应深刻反思,摒弃将员工视为 " 人肉电池 " 的落后思维,建立科学合理的绩效考核制度,关注员工身心健康。政府部门需加强劳动法律法规的执行力度,完善监管机制,对 " 隐形加班 " 等违法行为严惩不贷,同时推动立法完善,将 " 慢性过劳 " 纳入工伤范畴。劳动者自身也应增强维权意识,敢于对不合理的工作安排说 " 不 ",积极运用法律武器捍卫自身权益。