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京东美团淘宝外卖大战



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小美发布 更新中
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大家都知道刘强东送外卖是作秀,刘强东也知道自己是作秀,但倘若京东外卖业务最终折戟,其象征意义或将远超商业成败本身 —— 底层群体对于人性本善的最后期许或将彻底崩塌,继而可能让资本逻辑毫无制衡地主导社会价值体系。


众所周知,外卖是美团和饿了么的天下,以前有滴滴和抖音先后进场,但都是以失败告终;虽然是两位选手,但是饿了么更多只是陪衬,美团2019年内部推演揭示,保留适度竞争者既可规避反垄断风险,又能持续激发行业活力。正如围棋中的"留气",看似弱势的饿了么实则扮演着生态调节者的角色。


美团在多年里,通过对算法的优化,通过算法驱动骑手、商家,基本一家独大,我印象中五年前吃一份还可以的外卖,还可以意思是干净、味道尚可,在上海大概是25~30元之间,最近刷抖音分析美团必胜的一位投资家轻描淡写的说,现在一份外卖平均45元,与我的印象差不多,现在真的超过40元才能吃着觉得还可以。好多骑手据说都准备了充满电的电棍以待某人,当然这是开玩笑了,法治社会怎么可能允许这么干!


最近,京东高调进入外卖行业,与美团开始短兵相接,京东创始人刘强东也发出了送外卖的宣传视频,大家都知道是作秀,刘强东也知道自己作秀,但是大多数人还是愿意看到这个作秀。当然美团也很厉害,也提供了很多骑手岗位。4.30淘宝也宣布进入外卖。


我们来梳理一下三家进入的时间线。


京东入局外卖时间线与宣传策略‌

启动时间‌

2025年2月正式上线京东外卖业务,嵌入京东APP内,非独立应用。

早在2024年3月已通过“秒送”频道试水即时配送,同年12月启动商家招募。

核心宣传手段‌

‌“0佣金”与品质承诺‌:仅招募有堂食的餐饮商家,宣称“杜绝幽灵外卖”;

‌骑手保障差异化‌:高调宣布为全职骑手缴纳五险一金,直接冲击美团骑手外包模式;

‌高层舆论造势‌:刘强东亲自穿骑手游街送餐、内部讲话强调“外卖净利润率不超过5%”;

‌补贴战与法律指控‌:推出百亿补贴,并发布公开信指控美团“强迫骑手二选一”


美团的反击策略‌

业务护城河加固‌

即时零售品牌“美团闪购”独立运营,定位“30分钟送万物”,订单量已超1800万单35;

扩大商家扶持基金至300亿元,佣金率降至5%以下,对抗京东“0佣金”策略35。

舆论与法律回应‌

否认“二选一”指控,称将追究造谣责任4;

对标京东骑手保障,宣布为骑手缴纳社保,但未明确覆盖外包人员。

营销暗战‌

在宣传标语中暗讽京东配送时效(“你的东东再等等”);

高管通过知乎、朋友圈等渠道隔空喊话,强调行业壁垒



饿了么(淘宝系)参战动态‌

加入时间与策略‌

‌2025年4月30日‌,饿了么宣布开启“饿补超百亿”大促,正式加入外卖补贴战;

虽未直接提及淘宝外卖,但阿里系资源整合下,饿了么或联动淘宝流量入口扩大攻势



看似平常简单低利润的外卖,现在越来越热闹,有很多商业上的考虑,也有很多道德上的争论,我们对此做系列跟踪,看看硝烟过后,谁是王者!


不过我朴素的想法,如果京东外卖失败了,可能社会就由资本主导和控制了,底层群体对于人性本善的最后期许或将彻底崩塌。但是胜负往往不是由道德单一因素决定的,现在外卖大战,对顾客、对商家、对骑手,在这一段时间还是有些利益让度出来的。


系列分析

地方政府对京东外卖的支持:社保视角下的因果关系分析

从企业角度来看,政府的支持为京东提供了良好的发展环境。通过社保补贴和政策便利,京东能够降低运营成本,提升企业形象,从而在市场竞争中占据优势。

20 1系列解读

京东外卖配送效率争议:产品业务逻辑理解不到位与技术建设投入不足

京东外卖在配送效率方面确实存在一些问题,包括配送时间过长、配送员短缺、配送费用较高等。这些问题影响了用户体验,降低了消费者满意度。

37 1系列解读

京东外卖:发现不符标准的无堂食餐厅将立即下线

京东最新发文:用户举报不符合标准的“无堂食餐厅”,成功后会奖励40元京东饭卡,并邀请大家推荐品质餐厅,每成功入驻1家可获100元京东饭卡。

32 1系列解读

外卖江湖的技术暗战

京东外卖的技术困境从系统崩溃到导航迷途,从流程繁琐到用户体验波动,每一道技术难题都是对平台战略定力的考验。在2025年的外卖战场,技术已不再是后台支撑,而是决定生死的前沿阵地。谁能率先构建起"高并发、高精度、高智能"的技术护城河,谁就能在品质外卖的新赛道上掌握定义权。这场技术突围战,没有捷径可走,唯有以长期主义的心态,在代码的迭代与系统的重构中,书写外卖行业的未来叙事。

159 3系列解读

抖音外卖折戟记:高频流量为何带不动低频生意?

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119 2系列解读

京东淘宝入局外卖:高频流量与低频变现的博弈论

高频场景的价值不仅体现在流量获取,更在于用户行为重塑。当消费者养成通过外卖平台购买日用品的习惯,其购物决策路径将发生根本性改变。京东秒送数据显示,工作日180-190万单中,有35%的用户会同步浏览电商板块,这种跨场景导流效应正在重构消费决策链。

132 2系列解读

京东VS美团外卖大战:营业额与现金流构筑的隐性护城河

商业史上,从来不乏高利润企业被现金流拖垮的案例。2008 年雷曼兄弟的破产,正是源于其过度依赖短期融资的现金流结构;而沃尔玛之所以能在零售业屹立不倒,核心就在于其构建的 "天天低价 - 高周转 - 强现金流" 的闭环体系。

459 2系列解读


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